Deqenaro

Умови надання послуг та Політика конфіденційності

Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час використання нашого сайту та послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.

Останнє оновлення: 26 листопада 2025 р.

1. Прийняття умов

Вітаємо на сайті Deqenaro — Центр витривалості! Використовуючи цей вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Правила користування Сайтом

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

  • Публікувати або передавати будь-який незаконний, загрозливий, наклепницький або образливий контент.
  • Вчиняти дії, які можуть порушити роботу Сайту, перевантажити нашу інфраструктуру або зашкодити безпеці.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
  • Використовувати Сайт для поширення спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
  • Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або використання наших послуг.

3. Політика конфіденційності та використання файлів Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія Призначення Приклади
Суворо необхідні Ці файли cookie є обов'язковими для функціонування сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками та доступ до захищених розділів. session_id, csrftoken, cart_id
Аналітичні Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідуваність та джерела трафіку. _ga, _gid (Google Analytics)
Функціональні Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову або регіон) для надання персоналізованих можливостей. lang_pref, user_settings
Маркетингові Використовуються для відстеження відвідувачів на вебсайтах з метою показу релевантної та цікавої реклами. _fbp (Facebook Pixel), IDE (Google Ads)

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені, ось умови нашої політики повернення:

  • Термін повернення: Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
  • Процес повернення:
    1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину запиту.
    2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
    3. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати.
  • Умови для повернення: Повернення можливе, якщо послуга не була надана належним чином, або якщо товар має дефекти, що не були спричинені діями користувача.
  • Винятки: Повернення коштів не здійснюється за цифрові товари, які вже були завантажені або активовані, а також за послуги, які були повністю надані за вашою згодою.
  • Терміни обробки: Повернення коштів на ваш рахунок може зайняти до 10 робочих днів після схвалення запиту, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Deqenaro — Центр витривалості або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту чи продуктів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Deqenaro — Центр витривалості не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають із цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати Умови. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими умовами.

9. Контактна інформація

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Якщо у вас виникли будь-які запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами: